Сенат принял поправки в закон по вопросам защиты прав потребителей

Депутаты Сената Парламента РК в ходе пленарного заседания палаты во втором чтении приняли Закон РК «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты по вопросам защиты прав потребителей».

Закон  направлен на создание новых и совершенствование имеющихся механизмов защиты прав потребителей.

«Предлагаемые поправки предусматривают определение принципов регулирования сферы, создание новых и совершенствование имеющихся механизмов защиты прав потребителей, а также усиление роли общественных объединений потребителей. Принятие проекта закона приведет к институциональному усилению системы защиты прав потребителей, достижению баланса интересов потребителей и предпринимателей, эффективной защите потребительских прав граждан общественными объединениями, повышению уровня правовой грамотности потребителей», - сказал министр национальной экономики РК Ерболат Досаев, представляя законопроект.

Законопроектом определены принципы регулирования сферы защиты прав потребителей, основанные на «Руководящих принципах для защиты интересов потребителей», принятых Генеральной Ассамблеей ООН 9 апреля 1985 года, отмечают в Миннацэкономики.

В целях создания действенных механизмов защиты прав потребителей предусматриваются:

1. Совершенствование требований к продаже, возврату и замене товаров. В частности, устанавливаются сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара, уточнение сроков устранения недостатков товара, замены товара ненадлежащего качества; 

2. Детализация условий выполнения работ, оказания услуг, в том числе увеличение сроков предъявления требований при обнаружении умышленно скрытых исполнителем недостатков.

3. Определение конкретных условий, нарушающих права потребителей при заключении договора.

Для усиления роли общественных объединений потребителей   законом предусмотрено расширение их полномочий, в том числе:

1. Внесение в соответствующие государственные органы информации для принятия мер в отношении лиц, виновных в выпуске и реализации товаров (работ, услуг), не соответствующих установленным требованиям по безопасности и качеству;

2. Предъявление исков в интересах потребителей, не являющихся членами общественных объединений потребителей, в случае нарушения их прав;

3. Представление через своих членов интересов потребителей в процессе медиации при разрешении конфликтов между потребителем и продавцом (исполнителем, изготовителем).

Законом в целом предусматриваются положения, которые создадут благоприятные условия для защиты прав потребителей, в том числе направленные на реализацию на потребительском рынке качественных и безопасных товаров, работ и услуг, отмечают разработчики.

Министру Нациоанальной экономики Ерболату Досаеву задали вопрос о том, как будет осуществлять контроль за безопасностью продукции на внутреннем рынке.

— Это связано с техрегламентами. Мы эту работу уже сегодня проводим, теперь вопрос стоит по показателям продукции, вводящей в заблуждение потребителя. Например, если вы покупаете говяжью колбасу, то она должна прописана, и что там было ДНК свинины. Если вы покупаете молочную продукцию, там должно быть соответствие жирно-кислотного состава. То есть если вы заранее покупаете продукцию, в которой неправильно определены эти параметры, то это нарушение техрегламентов. Мы собираемся эту работу проводить, потому что сегодня в законодательстве у нас образовался изъян, потому что такие нормы не прописаны, — сообщил Досаев.

Он добавил, что сейчас работа Комитета по защите прав потребителей усложнена тем, что в законодательстве это не закреплено на сегодня.

— Мы не можем в случае несоответствия, прийти и сказать, что продукция не того качества и элементы которые есть, не соответствуют. Таким образом, этот изъян убираем, и будет полноценный контроль за техническими регламентами не только на производстве, но и при реализации товаров. Если внутри него указаны не те ингредиенты или, например, заявлены неправильно либо продавцом, либо производителем товаров, — пояснил министр.